Premios Innovación Carrefour
Rediseñamos la experiencia digital de los premios más innovadores
Cada año, Carrefour reconoce los Premios a la Innovación a los productos más innovadores del mercado… ¡y son los propios consumidores quienes eligen a los ganadores! Para hacerlo posible, confiaron en Megamedia con un reto claro: rediseñar la experiencia digital de votación y convertirla en un recorrido más simple, atractivo y seguro.
El principal desafío fue conseguir que los usuarios completaran el proceso de votación hasta el final y reducir al máximo la tasa de abandono.
Entre las mejoras más relevantes a nivel de experiencia de usuario, se incorporó una barra de navegación visual que mostraba en qué categoría se encontraba el usuario en todo momento, favoreciendo la orientación dentro del recorrido. Los botones de avance pasaron a estar siempre visibles junto con un contador de votos, lo que facilitó la navegación y transmitió una sensación constante de progreso. Además, se añadieron subcategorías dentro de cada categoría para que los consumidores pudieran filtrar con mayor precisión los productos y personalizar la experiencia a su medida.
En paralelo, también se reforzó la parte técnica del desarrollo, actualizando los protocolos y alineando la plataforma con los algoritmos de cifrado más avanzados, con el objetivo de blindar la seguridad y garantizar un proceso de votación sólido y fiable.
Resultados
Los cambios hablaron por sí solos:
🔻 79% menos de abandonos
👉 De 15.335 votaciones no terminadas en 2024 a solo 3.281 en 2025.
De un proceso complejo a una experiencia intuitiva y segura: en Megamedia transformamos los clics en participación real.
